广州电话销售外包，广州问卷调查外包，广州回访调查外包

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【天云祥电话销售外包】从事；为您提供电话销售外包，劳务服务外包公司等外包服务，客服的服务店铺的发展具有重要的作用，的客服服务会提升顾客的消费体验，产生对店铺的认同感和客服的信赖，提高消费者的忠诚度，树立好的形象。

【电话销售外包找天云祥外包服务商】天云祥网络科技有限公司，九年外包经验，现有团队成员500多人，2%研究生学历,60%大专以上学历，20%本科以上学历，中专占比20%高中占比20%团队成员毕业于北京航空航天大学、武汉理工大学、湖北大学、深圳大学等国内大学。天云祥公司非常注重人才的培养和发展，将49%的股份给予核心管理人员以及资历老的员工，团队稳健发展，良好的组织结构和人才晋升通道

客服提高购物体验服务技能：

技巧1：无论如何都不要跟客户急，说话要客气，除非你形成了很特的风格。

讲一个实际的例子，前几天的时候，我一个朋友的老婆从淘宝上买了一件衣服，物流的速度比较慢，所以在网上催了一下客服。客服MM也许那天心情不好吧，说了一句话：物流又不是我们家开的，我们哪能控制物流速度啊！结果当天收到了衣服，我朋友的老婆心情也不是很爽，果断差评！多冤啊！

所以，无论什么时候，都要耐心的解决顾客的各种问题。当然，有一些客服形成了很特的语言风格，这本身形成了一种招牌，但是注意：凤毛麟角是啥意思，知道吧！

技巧2：随时追踪物流状况，跟客户保持沟通

这是我们在实际操作中的一个技巧：我们会跟踪物流的状况，然后给客户发短信，都是一些我们提前设计好的语言，在快递揽件后、离开发货地、达到客户所在城市，这三个时间点都会给客户发给短信（早的时候是通过旺旺，后来发现短信的效果要更好）。

【天云祥】服务理念：服务好每一个客户，让客户花更少的钱，获得更大的回报。让你满意给你惊喜！

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