广州视频直播外包，电话呼出外包，电话外包公司

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【天云祥广州视频直播外包】从事；为您提供服务外包平台，人力外包服务，网站推广外包服务等外包服务，在所有的企业都是服务企业的背景下，在客服的内涵和外延发生深刻变化的今天，越来越多的从业者都在思考客服工作如何价值化的命题。

【广州视频直播外包找天云祥外包服务商】天云祥网络科技有限公司，九年外包经验，现有团队成员500多人，2%研究生学历,60%大专以上学历，20%本科以上学历，中专占比20%高中占比20%团队成员毕业于北京航空航天大学、武汉理工大学、湖北大学、深圳大学等国内大学。天云祥公司非常注重人才的培养和发展，将49%的股份给予核心管理人员以及资历老的员工，团队稳健发展，良好的组织结构和人才晋升通道。

变化中的客服运营：

在这个以互联网为代表的新经济时代，服务的本质和内涵发生着的变化，伴随着商业逻辑的变迁，服务的方式、渠道、工具、手段和价值都不断发生着深刻的变化。从经营产品到经营用户转化，从呼叫中心到 服务营销中心再到较后的价值中心。服务的演进状态我们有目共睹。

经营用户已经成为企业的关键。就客服领域本身来说，就是不断地与客户产生联系，扩大用户范围，建立有效的沟通和信任的中心渠道。所以如何围绕传统服务进行拓展，建立完整的全价值链体系，把服务与产品、营销等融入到企业全流程的客户生态体系，是在“所有的企业都是服务企业”的大背景下，所有客服领域从业者的机遇，当然也是挑战。

新客服这一概念应运而生，直接面对行业发展中的痛点和矛盾。以智能化、个性化、价值化为核心的新客服实践不断落地生根。

低成本是一直存在的运营矛盾。行业的目光更多开始聚集到智能客服的趋势上，技术的成熟和其本身具有的行性只是一种表象，真正解决问题本身的关注是如何有效的智能客服领域经历优胜劣汰、大浪淘沙后的生存演进。

客服运营从20年前引入国内，过去20年走过的路是如何将人变成机器，如同工业时代的分工协作一样，如何大幅提高生产效率。在未来的20年，客服运营的目标将是如何将机器重新变回人，如何通过数据+智能将已经实现的大规模标准化服务变得更加人性化，更加个性化。

【天云祥】服务理念：服务好每一个客户，让客户花更少的钱，获得更大的回报。让你满意给你惊喜！

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