深圳呼入电话客服,深圳呼入外包公司

深圳呼入电话客服,深圳呼入外包公司

【天云祥北京电销项目外包】从事；为您提供北京电销项目外包，天津移动外呼外包等外包服务。淘宝客服是一个说起来简单，做起来并不容易的工作。电脑打字谁不会，这很简单，但是一个良好的淘宝客服并不局限于给客户解答问题，很多淘宝卖家在运作店铺过程中，很注重于推广、很注击率转化率、很注重广告，但往往却忽略了客服，很多都是随便雇两个会电脑打字的人就完事了。

【北京电销项目外包找天云祥外包服务商】一家专注服务外包的公司，从业7年在新四板成功挂牌的企业 代码：668953，强实力团队500人，核心业为，呼叫中心外包、售后客服外包、电话销售外包、会议邀约、电话客服座席外包呼入呼出外包等服务外包业务。为您提供的服务，满意的服务。

正确认识淘宝客服的作用

一、促成客户成交

做过实体店铺销售员的朋友非常清楚，同样的店铺同样的产品同样的价格，有的销售员业绩非常好，有的销售员却只能拿个基本工资，归根到底在于不同的人销售能力不一样，与客户沟通的目的在于成交，在这方面，网店跟实体店是一样的。

二、提高客单价

比如你是卖女装的，客户买了一条裤子，你可以给客户推荐上衣，一起买可以便宜多少钱，还不用再付一次邮费，我们还可以送您一双纯棉袜子，等于少花了20多元具体策略怎么定？看你的产品体系和利润空间。

三、引导客户及时收货及好评

客服需要引导客户及时收货，现在很多客户都是等系统默认收货的，周期是10天，而很多新开的C店是没法提前收款的，只有店铺正常运作一段时间后才有提前收款功能，这样就影响整个资金周转次数，做生意，资金周转次数是很重要的；客服还需要引导客户全5分好评，也是可以编辑成快捷短语，鼠标一点即可发出。

四、维护店铺权益

客服遇到的多而且头疼的问题就是讲价，客服需要在不得罪客户的情况下，尽量的把单价卖得高一点；客服在遇到客户举报的时候该如何应对；客户给了中差评或遇到职业差评师时该如何应对等。

五、激发客户回头

一个店铺要想长期运营，是需要回头客的，不能只顾着开发新客户而忽略了老客户，客服的职责不仅仅是这些，还需要懂淘宝的规则，这5个是主要的职能，所以说客服的水平是很重要的。

【天云祥客服外包】服务理念：服务好每一个客户，让客户花更少的钱，获得更大的回报。让你满意给你惊喜！

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客服外包是天云祥呼叫中心业务之一，电话客服经验丰富，层层考核，达到B+水平才能正式上岗做项目，品质好，水平高，声音甜美，普通话标准。